CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Chính sách giao hàng

      NHẬN HÀNG TẠI CÔNG TY

           Lô 12 B2 Khu đô thị Định Công - Hoàng Mai - Hà Nội: Miễn phí vận chuyển trong nội thành Hà Nội.

1. Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành: 2 – 4 giờ

Khu vực ngoại thành: 5 – 7 giờ

2. Phí giao hàng

2.1 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG KHU VỰC HÀ NỘI

1. Miễn phí giao hàng khu vực nội thành Hà Nội

- MIỄN PHÍ giao hàng khu vực nội thành đối với đơn hàng chuyển phát thường (*).

- Đơn hàng chuyển phát thường có thời hạn giao hàng tối đa là trong 12h làm việc.

1. Giao hàng ngoại thành Hà Nội

- Cách 1: Với khu vực ngoại thành Hà Nội, Áp dụng theo chính sách giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác giao hàng như EMS, NETCO, VIETTEL POST, v.v.

- Cách 2: Với khu vực ngoại thành Hà Nội, Dịch vụ vận chuyển của IQMart tính phí vận chuyển là 7000 VND/km. (tính từ siêu thị IQMart).

1. Các sản phẩm giảm giá, khuyến mại

Đối với các hàng hóa thuộc các chương trình khuyến mại, giảm giá: phí giao hàng áp dụng là 20.000 vnđ/đơn hàng, và phí lắp đặt (nếu có) là 30.000 vnđ/1 sản phẩm.

• CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

1. Trường hợp miễn phí

Đối với các đơn hàng thường  không bao gồm các mặt hàng khuyến mại, sữa bỉm, thực phẩm và giấy ướt trị giá từ 1.500.000 vnđ có trọng lượng không quá 10kg. Đối với các mặt hàng cồng kềnh sẽ tính trọng lượng theo biểu phí của bưu điện.

1. Trường hợp tính phí

- Đơn hàng dưới 1.500.000 vnđ hoặc các mặt hàng khuyến mại, giảm giá, các mặt hàng trong danh mục không được miễn phí. 

- Phí áp dụng là bảng giá giao hàng tiêu chuẩn của bưu điện, EMS, NETCO, VIETTEL POST.

Thời gian giao hàng toàn quốc từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào thời gian làm việc của đối tác giao hàng EMS, NETCO hoặc VIETTEL POST. Tuy nhiên, IQMart sẽ dành ưu tiên tối đa để rút ngắn nhất thời gian giao hàng đến địa chỉ Quý khách yêu cầu.

1. Vận chuyển theo xe

- IQ Mart vận chuyển ra bến xe theo chính sách vận chuyển nội thành cho khách khi được yêu cầu. Khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển với nhà xe.

Lưu ý

- Đối với các trường hợp không thuộc phạm vi ở trên hoặc trường hợp đặc biệt nhân viên bán hàng sẽ thông báo với Quý khách theo từng đơn hàng cụ thể.

- Chính sách này chỉ áp dụng cho hệ thống bán hàng trực tuyến qua website http://iqmart.com.vn. 

GHI CHÚ

- Đơn hàng thường: Được hiểu là đơn hàng có giá trị lớn hơn 100.000 VNĐ (không bao gồm các mặt hàng khuyến mại).

- Các đơn hàng khuyến mại hoặc hưởng ưu đãi chiết khấu, giảm giá sẽ không được miễn phí giao hàng.

- Để đảm bảo an toàn cho bé của bạn, chúng tôi không nhận giao những đơn hàng đông lạnh.

- Nội thành Hà Nội: được hiểu là các quận/huyện: Cầu Giấy, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Hà Đông (tính đến bưu cục BaLa), Tây Hồ, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Từ Liêm (Mễ Trì, Mỹ Đình, Cầu Diễn, Phạm Văn Đồng).

- Giờ làm việc: Là khung giờ hoạt động của IQMart từ 08h00 tới 22h00.

- Đối với đơn đặt hàng sau 21h hàng ngày, IQMart sẽ giao hàng cho Quý khách vào ngày hôm sau.

- Khách hàng sau khi nhận hàng lưu ý ký xác nhận đã nhận hàng từ nhân viên giao hàng của IQMart.

- Khi nhân viên giao hàng của IQMart chuyển hàng đến nơi, Quý khách nhận được hàng đúng yêu cầu đặt hàng nhưng không muốn mua nữa, Quý khách vui lòng trả phí vận chuyển 30.000 vnđ cho phí vận chuyển hai chiều trong nội thành Hà Nội.

- Đối với điều kiện đổi hàng, Quý khách vui lòng tìm hiểu ở mục Quy định về việc đổi hàng.

3. Lưu ý

- Khách hàng muốn nhận sản phẩm tại Công ty: Nhân viên CSKH sẽ liên hệ thông báo thời điểm nhận hàng thích hợp qua điện thoại. Quá 7 ngày kể từ khi được thông báo, nếu khách hàng không đến - hệ thống tự động hủy đơn hàng.

 - Một số sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh (vd: nôi, cũi,…): phí vận chuyển được niêm yết ngay trong thông tin sản phẩm và thông tin đơn hàng.

- Hiện nay iqmart.com.vn đang giao hàng tại khu vực TP Hà Nội, và tất cả các khách hàng ở các tỉnh.  Khách hàng ở tỉnh khác chưa nắm rõ thong tin vui lòng liên hệ 098 6594 351 để được hỗ trợ.

- Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng.